Consulta dermatológica en línea a $399 MXN.

Diagnóstico y tratamiento personalizado con un dermatólogo certificado, con respuesta de 24 a 48 horas.

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pacientes

Avalados por el Consejo Mexicano de Dermatología

Tratamiento facial de acné

¿Cómo funciona una consulta en Elara?

Ofrecemos el tipo de tratamiento qué estas necesitando

Beneficios de la consulta dermatológica en línea

Dra. Abril Ayala | Dermatóloga certificada en Elara

Dra. Abril De María Ayala Ortiz

"Mi prioridad es acompañarte hacia una piel sana. En Elara te ofrezco tratamiento personalizado, apoyo constante y resultados reales para recuperar la confianza en tu imagen."

Dra. Abril De María Ayala Ortiz Certificada por el Consejo Mexicano de Dermatología Céd. 12836337
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Historias reales, resultados reales

Quiénes te atienden

QUIÉNES TE ATIENDEN

  • Certificados por el Consejo Mexicano de Dermatología.

  • Amplia experiencia en diagnóstico y tratamientos a distancia.

  • Diagnóstico detallado por un experto; tu mejora, nuestra prioridad.

Tus productos

TUS PRODUCTOS

  • Fórmulas magistrales con ingredientes de nivel médico, respaldadas por estudios internacionales.

  • Elaborados en laboratorios certificados (COFEPRIS & FDA).

  • 100 % enfocados en tu diagnóstico y tipo de piel.

Empresas que confían en Elara para cuidar la piel de sus colaboradores

Preguntas frecuentes sobre la consulta dermatológica online

01 / ¿Qué tipo de problemas atiende un dermatólogo en línea?

La consulta con un dermatólogo online está indicada para evaluar problemas frecuentes de la piel y el cabello que pueden valorarse a partir de la historia clínica y de imágenes, como acné, rosácea, manchas, caída del cabello, dermatitis, psoriasis, caspa o cambios visibles en la piel, entre otros.

El dermatólogo analiza cada caso de forma individual y determina si la consulta online es suficiente o si es necesario complementar con una evaluación presencial.

02 / ¿La consulta online sustituye a una consulta presencial?

No siempre. En muchos casos, la consulta online es suficiente para orientar, indicar tratamiento y hacer seguimiento. Si el dermatólogo considera que es necesario un examen físico o estudios adicionales, te lo indicará de forma clara.

03 / ¿Cómo evalúa mi caso un dermatólogo en línea?

El dermatólogo revisa la información que proporcionas, tus antecedentes, los síntomas actuales y las imágenes enviadas. En algunos casos, puede solicitarte datos adicionales para completar la evaluación.

Luego, recibirás una orientación médica que puede incluir una valoración diagnóstica orientativa, indicaciones de tratamiento, cuidados en casa y recomendaciones sobre seguimiento.

04 / ¿Cuánto tarda la respuesta del dermatólogo?

El plazo habitual de respuesta es de 24 a 48 horas. Este tiempo está pensado para que el dermatólogo pueda revisar tu caso con atención, analizar las imágenes y ofrecer una orientación médica clara y responsable.

05 / ¿Puedo hacer seguimiento después de la consulta?

Sí, si el dermatólogo lo considera necesario, el servicio incluye seguimiento para acompañar la evolución de tu caso y resolver dudas posteriores.

Además, cuando se indica tratamiento, nos encargamos de todo el proceso para que no tengas que preocuparte por la gestión:

Envío directo a tu domicilio: El tratamiento se prepara en un laboratorio aliado y se envía a tu puerta mediante DHL. Desde tu panel puedes ver cuándo salió y la fecha estimada de entrega.

Seguimiento desde tu panel: Puedes revisar el estado del envío en tiempo real, sin correos dispersos ni llamadas. Toda la información está disponible en un solo lugar.

Acompañamiento y atención activa: Dispones de un canal de contacto para resolver dudas operativas o de seguimiento. Además, cuentas con un período de hasta 72 horas para aclarar preguntas médicas relacionadas con la indicación recibida, a través de un chat directo con tu dermatóloga.

Si durante el seguimiento el especialista considera necesario ajustar indicaciones o recomendar una consulta presencial, te lo comunicará con claridad.